بهترین روش های بازاریابی ایمیلی- بخش اول

(2 رای‌ها)
363
100

با خواندن مطلب پیشین، حتما متوجه شده اید که ما در یک جهان اجتماعی مجازی زندگی می کنیم. احتمالا خود شما هم تجربه هایی در این باره داشته باشید. هر روز با افرادی در سراسر جهان چت می کنید، عکس ها و فیلم های آن ها را می بینید و نظراتشان را می خوانید.

بسیاری از متخصصان بازاریابی معتقدند با افزایش شبکه های اجتماعی، دیگر زمانه بازاریابی ایمیلی تمام شده است. این حرف را باور نکنید! بازاریابی ایمیلی هنوز زنده است و به فعالیت و رشد شما کمک می کند.

چرا هنوز بر اهمیت بازاریابی ایمیلی تاکید داریم؟

  • رویداد ترافیک وب سایت در سال 2009 با 258 شرکت کننده آغاز به کار کرد. بخش اصلی تبلیغات این رویداد از طریق بازاریابی ایمیلی یا ایمیل مارکتینگ انجام شد.
  • این رویداد فقط از طریق ایمیل مارکتینگ تبلیغات کرد و موفق شد در طی 8 سال، 4500 شرکت کننده جذب کند.
  • بخش بازاریابی دیجیتال این رویداد فقط در یک سال درآمدی بیش از 20 میلیون دلار از طریق بازاریابی ایمیلی داشت.

برخلاف شایعات، بازاریابی ایمیلی رو به مرگ نیست! اگر بدانید چگونه باید از ایمیل مارکتینگ استفاده کنید، باعث توسعه غیرمستقیم کسب و کار شما می شود. به همین دلیل در این مطلب مبانی بازاریابی ایمیلی را بررسی می کنیم. از روش ها و معیارها حرف می زنیم، اطلاعات مورد نیاز را بررسی می کنیم و به شما می گوییم که تیم ایمیل مارکتینگ شما به چه افرادی نیاز دارد.

ابتدا نقش بازاریابی ایمیلی را در توسعه کسب و کار بررسی می کنیم؛

بازاریابی ایمیلی می تواند برای معرفی برند، تعامل، خرید، نگهداری، فروش مستقیم، فعالیت مجدد، افزایش ترافیک و مراجعه کننده یکی از بهترین ابزارهایی باشد که در توسعه همه انواع کسب و کار به کمک شما می آید.

اما باید بدانیم که چرا از ایمیل مارکتینگ استفاده می کنیم. شاید برایتان عجیب باشد که استفاده از بازاریابی ایمیلی برای سودآوری یا رشد نیست!

نتیجه نهایی بازاریابی ایمیلی سودآوری و رشد است، اما هدف بازاریابی ایمیلی انتقال مشتریان از مرحله «سفر ارزش» به مرحله بعدی است.

به کسب و کارتان به چشم مسیری نگاه کنید که مشتری در آن سفر می کند. هرچه مشتری شما را بیشتر بشناسد، در این جاده به جلو حرکت می کند.

در گوشه سمت چپ پایین، مشتری فقط از وجود و فعالیت شما آگاه است. مشتری به مرور به گوشه سمت راست بالا می رسد. در این مرحله مشتری شما را به همه کسانی که می شناسد، پیشنهاد می کند چون شما زندگی او را تغییر داده اید.

سفر از آگاهی به ارتقا، سفر مشتری است. چنان که مشتری در این مسیر پیش می رود، سود و ثبات کسب و کار شما نیز ارتقا می یابد. به همین دلیل است که ایم سفر «سفر ارزش» نامیده می شود.

از طریق ایمیل مارکتینگ می توانید حرکت مشتری در این سفر را سرعت دهید. البته اگر روش ها را درست درک کنید و به کار بگیرید.

روش های بازاریابی ایمیلی

بازاریابی ایمیلی چیزی بیش از ارسال ایمیل های متعدد و بازنشر پست های وبلاگ است. بازاریابی ایمیلی چیزی بیش از ارسال ایمیل هنگام فروش های ویژه یا ارتقای محصول است.

برای تسلط بر بازاریابی ایمیلی باید انواع ایمیل های ارسالی، زمان بندی مناسب و کمپین های مختلف برای ارتباط با مشتری را بشناسید.

انواع ایمیل های مورد استفاده در بازاریابی ایمیلی

  • تراکنشی؛ ارایه خدمات به مشتریان
  • ارتباطی؛ برای تعامل با مشترکین و افزایش ارتباط با آن ها
  • تبلیغاتی؛ برای افزایش فروش

ایمیل تراکنشی

ایمیل های تراکنشی از طریق سرویس های خودکار برای مشتریان بالقوه و مشتریان واقعی ارسال می شوند. ایمیل های تراکنشی به هشت دسته تقسیم می شوند؛

1. تایید سفارش

ایمیل های تایید سفارش بیشتر از انواع دیگر ایمیل باز می شوند. در ایمیل تایید سفارش، مشتری پول را برای شما واریز کرده و می خواهد از جزییات خرید خود مطلع شود.

برندهای زیادی هستند که به راحتی از این نوع ایمیل می گذرند. اما آمازون با ارسال ایمیل تایید سفارش، از مشتری تشکر می کند، جزییات خرید را به او ارایه می دهد و پیشنهاد خریدهای بعدی را نشان می دهد.

2. رسید خرید

ایمیل های حاوی رسید خرید، مانند ایمیل های تایید سفارش، زیاد باز می شوند. اما قابل استفاده برای رشد نیستند. می توانید یک دکمه «تماس با ما» و یک پیشنهاد خرید در این گونه ایمیل ها بگنجانید.

3. اطلاعیه های حمل و نقل

ایمیل دیگری که مشتریان شما را هیجان زده می کند، ایمیل اطلاعیه حمل و نقل است. این که به مشتری اطلاع دهید محصول خریداری شده ارسال شده و چه موقع به دست او خواهد رسید. این گونه ایمیل ها باعث می شود مشتری نسبت به خریدش هیجان زده شود.

معمولا در این گونه ایمیل ها چیزی وجود ندارد که بتواند سفر ارزش مشتری را سریع تر کند. اما محصولتان را برای مشتری یادآوری کرده اید. می توانید از مشتری بخواهید درباره خریدش به دوستانش اطلاع دهد یا خریدش را در شبکه های مجازی به اشتراک بگذارد.

4. ساخت حساب کاربری

هنگامی که مشتری حساب کاربری جدیدی برای خرید از سایت شما می سازد، در ایمیل ساخت حساب کاربری، اطلاعات حساب را برایش ارسال می کنید. شما نمی توانید از این ایمیل بهره خاص و ویژه ای ببرید. اما از آن جا که مشتری پس از ایجاد حساب کاربری حس خوبی دارد، می توانید از او بخواهید هیجانش را با دوستانش در شبکه های اجتماعی به اشتراک بگذارد.

5. تایید بازگشت

اگر محصولی را فروخته اید و مشتری درخواست بازگشت محصول و لغو خرید دارد، بهترین زمان برای ارایه محصولات دیگر و کوپن تخفیف به مشتری است. در چنین شرایطی مشتری از محصولی که خریده راضی نیست، اما می تواند از خدمات مشتریان فوق العاده شما هیجان زده شود. در چنین شرایطی هدف جذب دوباره مشتری است. جذب دوباره مشتری با ارایه محصولی که برای رفع نیازهای او مفیدتر و مناسب تر است یا با ارایه کوپن تخفیف انجام می شود.

6. پشتیبانی

ایمیل های پشتیبانی هم مانند ایمیل های بازگشت محصول، به شما شانس افزایش ارزش می دهند. اگر کسی پشتیبانی خوبی دریافت کند، به راحتی می توانید از او بخواهید احساساتش را با دیگران به اشتراک بگذارد. یا می توانید با ارایه کد تخفیف شادی مشتری را دوچندان کنید!

7. یادآوری رمز عبور

بسیاری از ایمیل های یادآوری رمز عبور فقط حاوی یک لینک کوتاه هستند. می توانید در این گونه ایمیل ها یک محصول را پیشنهاد دهید یا تاریخ یک رویداد جدید را به مشتری یادآوری کنید.

8. تایید لغو اشتراک

ایمیل های تایید لغو اشتراک، ایمیل های خودکار استاندارد هستند. با این حال بهتر است از این گونه ایمیل ها هم استفاده کنید. در بازاریابی ایمیلی یا ایمیل مارکتینگ نیازی به انجام کارهای بزرگ و دشوار نیست، با تغییرات کوچک می توانید ارزش های بزرگ ایجاد کنید.

به این فکر کنید که چه مطلب ها و لینک هایی می توانید در ایمیل تایید لغو اشتراک بگنجانید. چگونه می توانید مشتری را مجاب کنید باز هم از محصولات شما دیدن کند؟

آن چه در این مطلب مرور کردیم بخشی از آموزش های جامع ناربو درباره ایمیل مارکتینگ یا بازاریابی ایمیلی است. ناربو همواره همراه شماست تا کسب و کار خود را توسعه دهید و پیشرفت کنید.

بهترین روش های بازاریابی ایمیلی- بخش دوم

برای اطلاعات بیشتر درباره بازاریابی ایمیلی و روش های آن، بخش دوم این پست را بخوانید

اشتراک پست

38 نظرها

  • tinyurl.com
    I will right away snatch your rss feed as I can not to
    find your e-mail subscription link or newsletter service.
    Do you have any? Please allow me recognize so that I could subscribe.
    Thanks.
  • tinyurl.com
    This is a topic which is close to my heart... Best wishes!
    Where are your contact details though?
  • for coconut oil
    I'm not sure exactly why but this site is loading
    very slow for me. Is anyone else having this issue or is it a problem on my
    end? I'll check back later and see if the problem still exists.
  • plenty of fish dating site
    Write more, thats all I have to say. Literally, it seems as though you relied on the video to make your point.
    You clearly know what youre talking about, why waste your intelligence
    on just posting videos to your site when you could be giving
    us something enlightening to read?
  • ps4 games
    This post is truly a good one it assists new net
    visitors, who are wishing in favor of blogging.
  • quest bars cheap
    Hi there just wanted to give you a brief heads up and let you know a
    few of the pictures aren't loading correctly. I'm not sure why but
    I think its a linking issue. I've tried it in two different web browsers and both show the same results.
  • quest bars cheap
    I used to be able to find good advice from your blog
    posts.
  • quest bars cheap
    Hello to all, how is all, I think every one is getting
    more from this web site, and your views are good designed for new users.
  • quest bars cheap coupon twitter
    Good information. Lucky me I recently found your website by chance
    (stumbleupon). I have saved as a favorite for later!
  • ps4 games
    It's really a cool and useful piece of information.
    I am glad that you just shared this helpful information with
    us. Please stay us informed like this. Thank you for sharing.
  • ps4 games
    That is very fascinating, You are an overly skilled blogger.
    I've joined your feed and look ahead to searching for extra
    of your magnificent post. Additionally, I have shared your website in my social networks
  • ps4 games
    hey there and thank you for your info – I have certainly picked up anything new from right here.
    I did however expertise a few technical issues using this web site, as I experienced to reload the website lots of times previous to I could get it to load
    correctly. I had been wondering if your hosting is OK?
    Not that I'm complaining, but slow loading instances times will sometimes affect
    your placement in google and could damage your quality
    score if advertising and marketing with Adwords. Well I'm adding this RSS
    to my email and can look out for a lot more of your respective interesting content.

    Make sure you update this again soon.
  • quest bars cheap
    I read this paragraph fully on the topic of the comparison of newest and previous technologies,
    it's amazing article.
  • quest bars cheap
    Wow that was strange. I just wrote an very long comment but after I clicked submit my comment didn't show up.

    Grrrr... well I'm not writing all that over again. Regardless,
    just wanted to say wonderful blog!
  • ps4 games
    Simply wish to say your article is as astounding. The
    clarity in your post is simply cool and i can assume you're an expert on this subject.
    Well with your permission allow me to grab your RSS feed to keep up to date with forthcoming
    post. Thanks a million and please continue the enjoyable work.
  • ps4 games
    Good blog post. I certainly love this website. Keep writing!
  • ps4 games
    Hi, constantly i used to check website posts here early in the break
    of day, as i love to find out more and more.
  • ps4 games
    I get pleasure from, lead to I found just what I
    used to be looking for. You've ended my four day long hunt!
    God Bless you man. Have a nice day. Bye
  • coconut oil
    What's up to all, the contents present at this web site are really awesome for people experience, well, keep up
    the nice work fellows.
  • coconut oil
    I'm extremely impressed with your writing skills and also with the layout on your
    blog. Is this a paid theme or did you customize it yourself?
    Either way keep up the nice quality writing,
    it's rare to see a nice blog like this one these days.
  • match.com free trial
    Excellent post. I was checking continuously this blog and I'm impressed!
    Very useful information specifically the last part :) I
    care for such info a lot. I was seeking this
    particular information for a very long time. Thank you and best of luck.
  • plenty of fish vs match.com free trial
    This is really interesting, You're a very skilled blogger.
    I have joined your feed and look ahead to seeking extra of
    your wonderful post. Also, I've shared your web site in my social networks
  • match.com
    Very nice post. I just stumbled upon your weblog and wished to
    say that I have truly enjoyed surfing around your blog posts.
    In any case I will be subscribing to your rss feed and I hope
    you write again soon!
  • asksylphoflight.tumblr.com
    This design is wicked! You most certainly know how to
    keep a reader entertained. Between your wit and your videos, I was almost moved to start my own blog (well, almost...HaHa!)
    Wonderful job. I really loved what you had
    to say, and more than that, how you presented it.
    Too cool!
  • sling tv
    Hi there! I could have sworn I've visited this web site before but after browsing through some of the
    posts I realized it's new to me. Regardless, I'm certainly pleased
    I found it and I'll be book-marking it and checking back often!
  • tinyurl.com
    Hi, just wanted to tell you, I liked this article. It was helpful.
    Keep on posting!
  • sling tv
    Superb blog! Do you have any tips for aspiring writers?
    I'm planning to start my own blog soon but I'm a little lost on everything.
    Would you suggest starting with a free platform
    like Wordpress or go for a paid option? There are so many choices out there
    that I'm totally confused .. Any suggestions? Thanks!
  • asksylphoflight sling tv
    Every weekend i used to pay a visit this web page, as i want enjoyment, for the
    reason that this this web site conations truly pleasant
    funny stuff too.
  • sling tv
    This is a very good tip especially to those fresh to the blogosphere.

    Brief but very accurate information… Appreciate your sharing this one.
    A must read article!
  • https://asksylphoflight.tumblr.com/ sling tv
    Greetings from Los angeles! I'm bored to tears at work so I decided to browse your website on my
    iphone during lunch break. I love the knowledge you provide here and can't
    wait to take a look when I get home. I'm surprised at how quick your blog loaded
    on my mobile .. I'm not even using WIFI, just 3G ..
    Anyhow, good blog!
  • sling tv
    I am truly thankful to the holder of this site who has shared this
    great article at at this time.
  • sling tv
    This is very attention-grabbing, You are a very professional blogger.
    I have joined your rss feed and stay up for in search of extra of your fantastic post.
    Also, I've shared your site in my social networks
  • sling tv
    That is very interesting, You are a very professional blogger.
    I've joined your rss feed and sit up for in search of more of your wonderful post.

    Additionally, I have shared your website in my social networks
  • sling tv
    Does your blog have a contact page? I'm having trouble locating it but, I'd like to shoot you an email.

    I've got some recommendations for your blog you might be interested in hearing.
    Either way, great blog and I look forward to seeing it improve over time.
  • sling tv
    WOW just what I was searching for. Came here by searching for ترجمه انگلیسی به فارسی، ترجمه متن انگلیسی، ترجمه، ترجمه مقاله، ترجمه
    مقاله تخصصی، ترجمه روان، ترجمه تخصصی،

    ترجمه محتوا، قیمت ترجمه، تعرفه ترجمه، تولید محتوا،
    ترجمه مقاله انگلیسی به فارسی، مترجم، سایت ترجمه، ترجمه
    اصفهان، ترجمه سریع، ترجمه ارزان،
    ترجمه باکیفیت، ترجمه گروهی، جمع سپاری ترجمه، ناربو،
    narbo
  • sling tv
    Hello There. I found your blog using msn. This is an extremely well written article.
    I will make sure to bookmark it and come back
    to read more of your useful info. Thanks for the post.
    I will certainly comeback.
  • sling tv best package 2020
    Hi there, of course this paragraph is truly nice and I have
    learned lot of things from it on the topic of blogging.
    thanks.
  • sling tv
    sling tv بهمن 09, 1398 پیوند نظر
    Currently it sounds like Wordpress is the top blogging platform out there right now.
    (from what I've read) Is that what you are using on your blog?

ارسال یک نظر

مریم کریمی

درباره نویسنده

کارشناس ارشد زبان و ادبیات فارسی هستم. دوره کارشناسی را در دانشگاه اصفهان و کارشناسی ارشد را در دانشگاه الزهرا گذراندم. زبان، ادبیات، فرهنگ و هنر کشورهای مختلف برایم جذابند.

 زبان انگلیسی را در موسسه گویش آموختم و هم اکنون درحال یادگیری زبان عربی در کانون زبان ایران هستم.

شبکه های اجتماعی ناربو

 
کتابچه

لطفا برای دریافت رایگان کتابچه بازاریابی محتوا اطلاعات خود را وارد کنید.

ثبت نام طرح رایگان
همراه عزیز ناربو،

خوشحالیم که مایل هستید جز اولین کاربران سرویس جدید ناربو باشید. امیدواریم این سرویس بتواند مدیریت پروژه‌های ترجمه شما را ساده کند و کیفیت‌ ترجمه‌های شما ارتقا پیدا کند.

لطفا فرم زیر را تکمیل کنید تا برای ارائه اطلاعات تکمیلی با شما تماس بگیریم. همچنین در زمان رونمایی از این سرویس شما اولین نفری خواهید بود که از آن مطلع می‌شوید و تا 2 ماه امکان استفاده از سرویس با 50% تخفیف برای شما امکان پذیر خواهد بود

ثبت نام طرح فردی
همراه عزیز ناربو،

خوشحالیم که مایل هستید جز اولین کاربران سرویس جدید ناربو باشید. امیدواریم این سرویس بتواند مدیریت پروژه‌های ترجمه شما را ساده کند و کیفیت‌ ترجمه‌های شما ارتقا پیدا کند.

لطفا فرم زیر را تکمیل کنید تا برای ارائه اطلاعات تکمیلی با شما تماس بگیریم. همچنین در زمان رونمایی از این سرویس شما اولین نفری خواهید بود که از آن مطلع می‌شوید و تا 2 ماه امکان استفاده از سرویس با 50% تخفیف برای شما امکان پذیر خواهد بود

ثبت نام طرح گروهی
همراه عزیز ناربو،

خوشحالیم که مایل هستید جز اولین کاربران سرویس جدید ناربو باشید. امیدواریم این سرویس بتواند مدیریت پروژه‌های ترجمه شما را ساده کند و کیفیت‌ ترجمه‌های شما ارتقا پیدا کند.

لطفا فرم زیر را تکمیل کنید تا برای ارائه اطلاعات تکمیلی با شما تماس بگیریم. همچنین در زمان رونمایی از این سرویس شما اولین نفری خواهید بود که از آن مطلع می‌شوید و تا 2 ماه امکان استفاده از سرویس با 50% تخفیف برای شما امکان پذیر خواهد بود